Procesos, procedimientos y políticas Generales de GRUPO URVIC
Control documental de GRUPO URVIC
Los procesos y procedimientos representan la base de nuestra forma de trabajar. Son el resultado de la experiencia, la organización y el compromiso de cada área por mantener operaciones eficientes, seguras y alineadas con los principios de calidad, seguridad y mejora continua.
Los procesos y procedimientos de Grupo URVIC tienen como objetivo estandarizar las actividades de cada área, garantizando orden, eficiencia y cumplimiento de los lineamientos del Sistema de Gestión Integrado. A través de ellos, se asegura que todas las operaciones se realicen de manera uniforme, transparente y orientada a la mejora continua, fortaleciendo la calidad y el crecimiento sostenible del grupo.
Este documento aplica a todas las áreas, departamentos y unidades de negocio que conforman Grupo URVIC, incluyendo los procesos estratégicos, operativos y de soporte. Es de observancia obligatoria para todo el personal, directivo y operativo, así como para los proveedores y contratistas que participen en actividades relacionadas con la gestión, ejecución o control de proyectos dentro de la organización.
Documentos principales
Nota: Todos los documentos se encuentran actualmente en proceso de firma. Cualquier ajuste, validación o versión final será notificado una vez concluyan las firmas correspondientes.
Documentos corporativos
En esta sección se concentran los documentos institucionales y administrativos que rigen el funcionamiento general de Grupo URVIC.
Aquí encontrarás políticas, manuales, formatos, procedimientos y lineamientos corporativos aplicables a todas las unidades de negocio.
Logos empresariales
Establece los lineamientos para atraer, evaluar y seleccionar al personal más calificado, garantizando procesos justos, transparentes y alineados con los valores y necesidades de Grupo URVIC.
Formato de minuta
Define los criterios para medir y fortalecer el rendimiento del personal, promoviendo la mejora continua, el crecimiento profesional y el reconocimiento del talento interno.
Formato de políticas, procesos, procedimientos
Establecer los lineamientos para la asignación, programación y disfrute de vacaciones del personal de Grupo URVIC.
UN Vivienda
En este apartado encontrarás los documentos, flujogramas y procedimientos operativos que conforman el funcionamiento del área de Vivienda de Grupo URVIC.
Flujograma de depto. de proyectos
Muestra de forma visual y estructurada las etapas que componen el desarrollo de un proyecto habitacional, desde la recepción de requerimientos hasta la entrega del expediente ejecutivo.
Flujograma de depto. de Gestión | RUV
Representa de manera ordenada y visual las actividades necesarias para registrar los desarrollos habitacionales ante el sistema nacional de vivienda.
Flujograma de depto. de Postventa | Garantías
Muestra de forma clara y secuencial las actividades que se realizan para atender, evaluar y resolver las solicitudes de garantía de los clientes una vez entregados a las viviendas.
Guion de bienvenida Hostess
Herramienta de comunicación estandarizada para asegurar que la primera impresión hacia los visitantes, clientes o invitados sea coherente con la imagen institucional de CIES.
Flujograma de depto. de Postventa | Entrega de viviendas.
Representa de forma ordenada y visual las actividades que se realizan desde la programación de entrega hasta la formalización del acta de entrega-recepción al cliente.
UN Obras
En este apartado encontrarás los documentos, flujogramas y procedimientos operativos que conforman el funcionamiento del área de Obras de Grupo URVIC.
UN Servicios
En este apartado encontrarás los documentos, flujogramas y procedimientos operativos que conforman el funcionamiento del área de Obras de Grupo URVIC.
UN Energía
En este apartado encontrarás los documentos, flujogramas y procedimientos operativos que conforman el funcionamiento del área de Obras de Grupo URVIC.